Znáte nás už více než 12 let, doporučujete nás, víte, kolikrát jsme spolu na telefonu nebo v terénu strávili nejednu půlhodinku, řešili potřeby vaše a vašich psů.
Na začátku nás hnala nezkrotná chuť vyhovět a dali jsme tomu všechno. Z kuchyně a obýváku jsme se dostali do krásných prostor v Brně. Už nejsme jen mamka s dcerou, ale máme tým vyškolených lidí, kteří jsou na té správné pejskařské vlně.
Nadšení ale nestačí v dnešním světě tvrdé konkurence, kde i lékárna prodává postroje v akci (nic ve zlém, tak to prostě je). Nechceme být jen dalším zverimexem, který jde s proudem; už dávno jsme udávali nové standardy a chceme v tom pokračovat.
Díky vašim doporučením se k nám dostává mnoho nových tazatelů. Konzultujeme dotazy těch, kteří to myslí vážně – udělají si u nás objednávku. U nezávazných online konzultací se totiž často stávalo, že si odnesli seznam doporučení a šli k konkurenci. Bohužel, i to je realita.
Tento problém se však nevyhýbá ani offline prostředí a v součtu nás to dostalo do finanční situace, která není příznivá.
Proto jsme se rozhodli pro strukturální změny:
- Uzavřeme prodejnu – místo, kde jste mohli volně nakupovat a přicházet jen tak.
- Fungovat budeme jako výdejna – pro osobní odběry e-shopových objednávek.
- Službu zkoušení na provozovně ponecháme pouze na základě rezervace a zpoplatníme ji. Chceme udržet úroveň služby, na kterou jste si za ta léta zvykli, a soustředit se opravdu pouze na rezervované zákazníky. Proto zavádíme u nás změnu – že za odborné služby si musíme říct o odměnu.
Přišel čas, kdy se láme chleba a stojíme na rozcestí. Teď víme, že buď se nám podaří zavést nový standard, nebo se rozloučíme a půjdeme dělat něco jiného.
Možná jsme příliš dlouho váhali s touhle změnou, které jsme se snažili vyhnout, ale už to jinak nejde.
Teď by nám moc pomohla vaše podpora ať už nákupem dárkového poukazu na budoucí nákup, jako dárek pro kamaráda pejskaře, nebo objednáním něčeho nenáročného, ideálně ze skladu - třeba hračku, pamlsky, stínící plachtu nebo MushGO vodítka Smart (jsou opravdu skvělá! 😊) – a my tím získáme prostor jít dál.
Pokud jsme vám někdy v minulosti udělali radost a pomohli vám, můžete nám taky vyjádřit zpětně své díky zakoupením produktu - Děkuji za radu.
Nelituji žádného roku svého života s týmem MushGO a s vámi. Byli jste úúúžasní se všemi vašimi čtyřnožci. Co jsme spolu zažili, nám nikdo nevezme.
Nyní tedy do vašich rukou vkládám budoucnost MushGO. Stojíme vám za to? Podpoříte nás? A bude pro vás nový standard zpoplatněného zkoušení akeptovatelný? Zákazník, který nám s rozzářenýma očima poděkuje za nákup a řekne, že až bude mít dalšího psa, tak přijde k nám... se nás možná už nedočká…
Hela Levíčková